Det er sikkert mange som har hørt utrykket Mystery Shopper, kontrollørshopper, servicekontrollør, secret shopper, ukjent kunde o.l. Som de som ikke har hørt dette utrykket før, så er dette en jobb som innebærer at man får betalt for å shoppe.
Selv er jeg medlem av to stykker. Den ene har jeg vært medlem i siden 2007, og den andre har jeg nylig meldt meg inn i for å få flere oppdrag.
Det jeg ofte ser på forum og sånt når folk forteller om denne jobben, er at det er så lite betalt at de ikke gidder. Men er det en ting som gjelder alle jobber, er det at man begynner alltid med minste lønnen. Hos ISC hadde jeg i begynnelsen liten lønn fordi jeg bare var nybegynner på det området. Etterhvert opparbeidet jeg mer omfattende undersøkelser der jeg skulle se etter flere ting, skrive lengre rapporter og svare på fler spr og da fikk jeg selvfølgelig mer betalt. I tillegg fikk jeg bonuser og betalt reise deler av reise. Så til dere som vil begynne: DERE BEGYNNER MED BEGYNNER LØNN, AKKURAT SOM PÅ ANDRE JOBBER!
Hva gjør en Mystery Shopper?
I første rekke skal en Mystery Shopper utføre en undersøkelse av en bedrift, f.eks en butikk, og sjekke kundeservice, kvalitet av produkt, renslighet, ryddighet og andre ting som gjelder for den enkelte bedriften. Noen ganger skal du kjøpe et produkt du kan beholde som du kan få igjen utgifter av, noen ganger skal du kjøpe og levere tilbake og andre ganger skal du kanskje ikke kjøpe noe i det hele tatt. Dette forandrer seg mye fra sted til sted.
Deretter skal dy fylle ut gjeldende spørsmål eller skrive rapport eller kanskje begge deler, og ofte sende inn kvittering for å få godkjent besøket og få en karakter. Jo flere gode karakterer du får, jo flere oppdrag får du fordi man velger jo helst de som er best til det de gjør.
Hvorfor er Mystery Shoppere viktig?
Mystery Shoppere kan hjelpe en bedrift til å forbedre seg, og teste hvordan servicen allerede er. Det spiller stor rolle om den er god eller dårlig. Man vil jo helst ha en butikk med god service der folk kommer tilbake igjen, og det er her Mystery Shopper kan hjelpe til ved å utføre oppdrag og fortelle i en rapport hva som kan gjøres bedre og hva de var misfornøyde med.
Hva tjener en mystery shopper?
Dette er så ulikt fra oppdrag til oppdrag og hvem du utfører testen for! Man kan ikke si spesifikt hvor mye man vil tjene, særlig forde dette er en freelancer jobb med så lite jobb at man bare kan ha dette som en biintekt! Og som sagt så får man bedre betalt etterhvert som man utfører oppdrag.
Da jeg begynte, tjente jeg kanskje ikke mer enn ca en hundrelapp hos ISC, nå kan jeg tjene ca 200kr på 20min på noen oppdrag som jeg har jobbet meg opp til å bli så bra på. På den bedrften jeg nettopp har startet på, tjener jeg bare ca 55kr akkurat nå, men så får jeg tilbake penger på det jeg kjøper også, så da blir det sånn 130kr tilsammen. Og dette er en begynnerlønn! Etter jeg har jobbet meg oppover, får jeg bedre oppdrag. Ingen begynnere på noe området kan få 200kr på en halvtime når de ikke har noen erfaring i arbeidet, så det er noe jeg ikke liker at folk skriver.
Å fraråde noen fra å gjøre en jobb som gir begynnerlønn er bare teit! Dessuten er Mystery Shopping en freelancer jobb man ikke kan ha som sin eneste inntektskilde ettersom lønn varrierer så mye fra mnd til mnd.
Så, hvor kan jeg melde meg på?
Selv er jeg for øyeblikket med i to organisasjoner som Driver med Mystery Shopping, begge litt forskjellige.
ISC – International Service Check er en organisasjon jeg sterkt anbefaler. Her får du tilbud på mail når det er noe ledig, også svarer du ja eller nei om du kan. Etter hvert som du utfører oppdrag, kan du få flere utfyllende oppdrag med høyere betaling får. Man får betalt i euro, så lønnen vil varriere etter hva kursen ligger på.
Gapbuster – Det er denne jeg nettopp er registrert på. Begynner oppdragene foregår på McDonalds der man får betalt hele eller deler av hamburgeren man spiser, også 55kr ekstra. Om man har bil kan man også få andre oppdrag. Man velger oppdrag utifra en liste på siden, og sender inn svar på spr senest 8 timer etter utført oppdrag.
Er det noen av dere som er mystery shoppere og har en bedrift dere kan anbefale?
Noen som har hatt en dårlig erfaring ang å være Mystery Shopper?
Fortell gjerne om erfaringene dine!