Utvekslingsstudent i Danmark!

Jeg tror ikke jeg har skrevet dette tidligere, men jeg gjør det nå. I begynnelsen av januar reiste jeg til Viborg i Danmark for å være en utvekslingsstudent i Danmark og undersøke hvordan barnehagene er der i forhold til Norge. Dette er første gangen norske studenter fra OsloMET barnehagelærerutdannelsen er sendt til Viborg, så igjen er jeg et prøveprosjekt for skolen.

VIA university College
VIA University College i Voborg, Danmark

Under tiden her må vi levere en del arbeidskrav og oppgaver, samt at vi skal ha en uke med undervisning mens vi er her. Arbeidskravene nå har vært reflesksjonsnotat, noe vi ikke har hatt før på undervisningen. Læreren som skal rette virker også utrolig pirkete og pirker på alt vi skriver. Kan ikke si jeg gleder meg til eksamen, føler at om det er en setning eller noe som er formulert annerledes eller ikke etter hennes mening, så trekker det oss ned. Jeg har heller ikke vært fornøyd med informasjonen som har vært gitt for oss eller informasjonen skolen og barnehagen her i Danmark har hatt. La meg skrive litt om det.

I min bacheloroppgave skal jeg skrive om barn i alderen 1-2år. Altså må jeg være på en småbarnsavdeling. Vi ble ikke informert om at det i Danmark ikke er barnehage med alle aldersgrupper, men at de skiller mellom voggestue og børnehave. Jeg sendte inn mail til kontakten vår i Danmark med en gang jeg visste om dette og forklarte at jeg måtte ha mulighet til å være på en småbarnsavdeling pga bacheloroppgaven min. Dette var også noe jeg informerte om nesten et år tidligere da jeg egentlig skulle til Manchester. Kontakten vår i Danmark sier vi kan finne ut av det da vi kommer, jeg forteller at det blir litt sent fordi jeg må vite nå om muligheten til å være der fordi jeg må vite mer om hvilke bøker jeg må ta med meg. Jeg får svar at de skulle fikse det,

Så kommer vi til Danmark og møter dem på mandagen. Hun hadde IKKE fikset dette slik hun sa, barnehagen var ikke klar over dette før vi kom og måtte bruke av praksistiden før jeg fikk mulighet til å være litt på småbarnsavdeling. Så de to første ukene fikk jeg ikke vært der, og av de 5 ukene vi var der med praksis 4 dager i uken, fikk jeg vært på voggestua 4 ganger. Bare tre av gangene var det barnet som perfekt passet inn i oppgaven min var der, og 1,5 dag av de dagene måtte jeg bruke på at barna der ble vant med meg. Så alt i alt så har jeg bare et par observasjoner jeg kan bruke. Den andre barnehagen vi skal til har ikke småbarnsavdeling i det hele tatt, så der får jeg ikke noe jeg kan bruke til min bacheloroppgave i det hele tatt. Jeg kunne tenkt meg å intervjue en av de ansatte også, men pga alt som skjedde så ble det dessverre ikke mulighet til det. Så jeg er direkte sint fordi jeg føler jeg hadde fått mer ut av å være i Norge å observere barn der, da 2 dager ikke er nok til å si om det er noen reell forskjell i Danmark enn i Norge.

Dansk barnehage
Her er deler av uteområdet i en av barnehagene

Jeg hadde også ytret om dette til skolen og viktigheten av min oppgave, jeg fikk bare beskjed om at jeg måtte tilpasse meg. Jeg kan godt tilpasse meg når det gjelder eksamen, men ikke når det gjelder min bacheloroppgave. Her har jeg et tema som det er skrevet ufattelig lite om og et tema som jeg finner utrolig viktig rett og slett fordi det er så lite fagstoff om det. Derfor er dette noe jeg SKAL ha om. Her nekter jeg faktisk å tilpasse meg, og jeg var tydelig på at om jeg ikke kunne være på voggestue i Danmark så ville jeg heller velge å betale tilbake alt jeg har fått i Erasmus-stipend og reise tilbake til Norge istedenfor.

Jeg har ordnet så jeg har fri annenhver helg mens jeg er borte. Dette er veldig greit fordi det er hardt å være i et annet land. Før vi reiste fikk vi vite at dansker var «skapsrasister» og jeg må innrømme jeg merker det. På treningssenteret her var den ansatte utrolig vanskelig å snakke med. Vi kunne ikke benytte oss av treningstilbudet og jeg tror hun ville vi skulle betale over 1100DKK med en gang for 3mnd. Det tilsvarer ca 1400NOK eller noe. Og da ville vi også betale for tid vi ikke kunne bruke senteret. Det var ingen annen måte. Men så kom vi tilbake og snakket med en annen ansatt, da trengte vi plutselig bare å betale månedsvis og bare 399DKK per måned, eller vi kunne betale ukesvis eller for dager. Dette er mye bedre når vi bare trengte å betale for 2mnd da vi ikke skulle være der 3. Hun hadde også utrolig problemer med å skjønne hva vi sa på norsk og det siste hun sa var at uten dansk personnummer kunne vi ikke trene i det hele tatt. Fordi det er det man må ha for å kunne få billigere trening eller å bruke appen deres og melde inn og ut av gruppetimer der. Så vi er nødt til å møte personlig opp på senteret eller ringe om vi vil melde oss på eller ut. Gebyr for å ikke møte opp likevel er 39DKK (53NOK). Når jeg er syk eller dårlig så vil jeg ikke ringe, og jeg vil ikke gå ned. Så er vel 2 ganger jeg har gått glipp av timen fordi jeg har følt meg dårlig eller hatt overbelastning i kneet pga vekten min.

Mange dansker ser også ut til å nekte å prøve å forstå hva vi sier og vi må skifte over på engelsk med dem. Til og med ord som er tilnærmet norske ord klarer de ikke helt å forstå. Og jeg merker også forskjell i barnehagen, der noen ansatte mener at barn av foreldre fra andre land kan mindre enn danske barn fordi de har lært andre ting enn danske barn. Deres mål er rett og slett å fordanske barna slik at de skal proppes full av mest mulig dansk kultur før de skal ut i verden, slik at de er så dansk som mulig. Andre verdier de har med fra andre kulturer er ikke noe verdt i deres øyne. De ansatte pedagogene er også etnisk danske, så det er ingen andre rollemodeller for barna som snakker andre språk enn dansk. Så stort sett snakker barna dansk i barnehagen, behersker de ikke det så er de stort sett stille. Men det er bare det jeg har sett i en barnehage, og vet ikke om det er slik i alle barnehager i Danmark med barn som har foreldre fra andre kulturer.

Meg
Jeg klippet meg lugg

Ellers er det positive ting også. Rema 1000 i nærheten her har et stort utvalg med ulike ferdigsalater med ulike dressinger, både salater som inneholder blomkål. brokkoli, rødkål, spisskål, hodekål, gulrøtter, kylling m.m. Så det er lett å finne noe raskt å spise til middag. De har også en ganske grei is med bare 90kcal per 100g, det er ikke verdens beste is men det er fint å ha en is man kan kose seg med uten altfor høyt innhold av kcal. Heller ikke er det snø i Danmark, så sparkesykkelen jeg tok med kan fint brukes. Det er ikke el-sykkel, så jeg må sparke selv. Det er ikke alltid jeg bruker den, men føler det er fint å ha muligheten til å bruke den i hvertfall. Og vi fikk automatisk et rom ved skolen så vi ikke trengte å betale 8000kr for å leie et rom, slik det så ut til at minsteprisen i Manchester ble da vi endelig kunne begynne å søke bolig. Det var også en av grunnene til jeg ikke ville dit, jeg vil ikke bo med eieren på AIRbnb. Har gjort det før og vil aldri det igjen over en lengre periode. Særlig ikke når jeg i tillegg må jobbe annenhver helg fordi jeg ikke har råd til å ikke jobbe og ikke energi til å jobbe hver helg.

VIA University Campus rom
Deler av rommet mitt, kjøkkendelen og sparkesykkelen min

Anmeldelse av Tren og mat

terningkast 5

Maten er god, de kjører ut når de sier de skal og ringer i forveien for å gi beskjed at de er på vei, man kan selv velge maten man vil ha i den størrelsen man vil ha og man får informasjon om maten på nettsidene og på pakken. Det er også mulig å scanne strekkoden rett inn i MyFitnessPal for dem som prøver å holde rede på kalorier og sånn. Det eneste som kan klages på, har med nettsidene å gjøre og ikke selve maten og er grunnen til at jeg gir 5 og ikke 6.

For å komme til nettsiden kan dere trykke her

Jeg og min samboer har testet noen få nettsider som lager mat og sender hjem til sånne frysepakker som varmes opp. Det første stedet vi prøvde hadde billig mat, men den var ikke så god. Man kunne velge om man ville ha fisk, kylling, storfe, gris, vegetar o.l. men ikke noe på hvilken mat man skulle få. Mye av maten var også halvparten kokte erter, det er ikke så godt. Så vi beveget oss videre til neste.

Vi kom over tren og mat, her får man vite innhold av kalorier, fett, proteiner og ingredienser for all mat. I tillegg kan man også velge hvilken porsjonstype man vil ha (S/M/L), hvor mange og hvilke. Her bytter de også ut mat etterhvert slik vi har skjønt det, slik at man alltid kan prøve nye ting. Vi har prøvd flere forskjellige matretter, noen faller godt i smak hos oss, andre ikke.

De er raske på levering og kommer alltid dagen de sier, alle måltidene er alltid riktig, de ringer på forhånd for å fortelle at de er på vei og maten er alltid godt nedkjølt. I tillegg er maten god, mange av matrettene er mat vi hjerne bestiller igjen. Så her har jeg og min samboer bare hatt gode opplevelser!

Screenshoot fra yndlingsretten min fra hjemmesidene

Det eneste som kan klages på, har med nettsidene å gjøre. Når man ser på en matrett slik som på bilde over, vil «bestill nå» knappen sende en tilbake til der en velger type pakke istedenfor å legge til i handlekurven. Så man må huske å trykke X også «+ Add» på matretten man vil ha. Dette er litt plagsomt og er eneste grunnen til at jeg ikke kan gi tren og mat en samlet 6’er, men istedenfor en utrolig sterk 5’er.

Barnehagelærerutdanningen på OsloMet

Tenkte jeg skulle skrive litt om det å faktisk være student på OsloMet og om linjen jeg går på. For de av dere som har fulgt litt med, så er jeg på tredje året nå. Da jeg begynte på skolen så het det fortsatt Høyskolen i Oslo Akerhus (Hioa) og var som navnet tilsier en høyskole.

Opptak: Da jeg søkte var karakterene høyere enn noensinne tidligere, og etter dette har de bare blitt høyere og høyere. Jeg har hørt at de nå har fjernet muligheten til å velge opptaket på deltid og heller satt inn flere klasser slik at flere skal få mulighet til å ta studiet. Det er tross alt foreløbig mangel på barnehagelærere, særlig etter den nye bemanningsnormen som har kommet.

Første året: Vi ble delt inn slik at tre klasser hadde KKK (Kunst, kultur og kreativitet) første halvåret og deretter NHB (Natur, helse og bevegelse) andre halvdel og motsatt for de tre andre klassene. I tillegg hadde vi BULL (Barns utvikling, lek og læring). I alle fagene hadde vi arbeidskrav som må være godkjent for at en skal kunne ta eksamen, her er det to forsøk. De fleste arbeidskrav er skriftlige, men det er noen som var mer praktiske eller måtte presenteres med gruppe. Vi hadde også hjemmeeksamen i BULL, da hadde man en uke på å skrive en oppgave for å levere, en praktisk eksamen i KKK som besto av delene forming, drama og musikk som var de delene som var under det faget. NHB var muntlig. I muntlig kan man få karakteren samme dagen om man kommer tilbake senere, i de andre så får man karakterbokstav (A-F) på studentweb. Jeg legger ved en video under på deler av eksamensoppgaven i forming under, slik at dere kan se noe av arbeidet vi gjorde der. I tillegg til videoen snakket vi om arbeidsprosessen, hva vi gjorde, hva vi tenkte osv.

Andre året: Her hadde vi STM (språk, tekst og matematikk) i første halvdel og SRLE (Samfunn, religion og livsyn) sdeler av første halvdel også i deler av andre halvdel. Også her hadde vi arbeidskrav og eksamen. Jeg har tidligere delt to arbeidskrav fra STM, om dere vil se eksempler på dette kan dere trykke dere inn på min digitale fortelling her eller et av arbeidskravene i matematikk her. Etter dette så var tiden inne for fordypningsfag og vi kunne velge å fordype oss i STM, KKK eller NHB. Jeg valgte NHB.

Tredje året: Dette året er året for valgfag, her er det trangt om plassene på de mest attraktive linjene så her telles karakter for eksemen på alle fagene bortsett fra fordypningsfaget. På mitt år var «pedagogisk arbeid med barn under 3år» det mest attraktivet faget og under halvparten av alle som søkte kom inn. Jeg kom heldigvis inn, det var dette faget jeg tok utdannelsen for å lære mer om, så jeg er veldig lettet. Det er fortsatt dette året jeg er i. Man kan også velge utplassering i kortere eller lengre periode, velger man i en lengre periode må man ta fag som andre skoler har. Nå er det slik at vi er et av de få landene som tilbyr en slik utdannelse med fokus på så små barn, så jeg valgte å ikke utplassere da. Men jeg har takket ja til utplassering på 3mnd til Viborg i Danmark etter jul, så da vil jeg miste ledelsesfaget som de andre får i Norge, men jeg vil få andre oppgaver og eksamener som skal veie opp for dette.

Bacheloroppgaven: Slutten av tredje året er det den berømte bacheloroppgaven. Det er en lang tekst på 9000 ord når man skriver alene og 14000 ord om man skriver sammen med en annen. Tema har vi allerede levert inn, problemstilling og slikt trengte vi ikke å levere enda. Tema er rett og slett hva man vil skrive om, dette vil de bare ha levert tidlig slik at man kan få den veilederen med best kunnskap på emnet, men man står også fritt til å bytte om man heller finner ut det er noe annet man vil skrive om. Bacheloroppgaven karaktersettes med bokstaver, A og B vil utgis på en side så alle kan se om ønskelig.

Min erfaring så langt: OsloMet roter masse. Selv om jeg har trives ganske ok fram til nå, har de gjort ting vanskelig for meg. Jeg jobber ved siden av studiet, fast hver helg. Dette er noe jeg må gjøre fordi støtten fra lånekassen er på litt over 8000kr og husleien min alene er 7000kr nå. 1000kr igjen til å betale mat, strøm, telefon, internett, kollektivtransport, skolebøker o.l er ikke nok. På andre året endte jeg opp med å måtte jobbe over 60 timer hver uke og bo borte fordi de nektet å la meg få en praksissted i nærheten av meg selv om det var ledig. Alternativet var reisevei på over en time, dette blir en del reising når man allerede jobber over 60t hver uke. For det andre hadde vi en lærer som burde blitt sparket for lengst. Ho var umotiverende og lite saklig. Hun strøk min gruppe på den ene framføringen vi hadde, ikke fordi det vi hadde var dårlig men fordi ho personlig ikke var enig. Det spiller ingen rolle, vi har rett til vår mening og vi kunne fortelle hvorfor vi mente det vi gjorde. Vi endte opp med å bare føye oss fordi vi får ikke ta eksamen med mindre vi får godkjent. Første året ble også de fleste formingstimene våre kansellert pga sykdom, men også fordi det var en oversvømmelse på rommene. Dette endte opp med å gjøre eksamen utrolig vanskelig for oss fordi vi hadde nesten ikke jobbet med temaet og vi satt helt bom fast. Andre året så var de fleste SRLE timene gjort i en fellessal med alle elevene på trinnet, dette er bevist den minst effektive måten å lære bort noe på. I tillegg var dette rett etter STM eksamen som vi plutselig skulle ha skriftlig istendenfor hjemme, så i tillegg til 60t arbeidsdager hver uke så måtte jeg bruke all min ledige tid på å lese. Jeg tror ikke jeg hadde klart å bestå om jeg ikke bodde hjemmefra og kunne gå til barnehagen og få litt ekstra søvn og ekstra lesetid. Alt i alt, jeg var utslitt da og etter praksistiden var ferdig så var jeg syk i over en uke etter den store påkjenningen. Men jeg er også glad skolen ikke er lengre unna, å måtte pendle til f.eks Hamar hadde tatt enda lengre tid for meg.

Skoleoppgave i forming
Bilde tatt i henhold til arbeidskrav i SRLE

Arbeidskrav i matematikk

Arbeidskrav 2 i matematikk: Måling PDF. Se det

ved å trykke deg inn på selve innlegget og følg linken øverst.

Jeg går nå på tredje året av barnehagelærerutdanningen og har til nå hatt en del arbeidskrav. Det jeg har hatt litt problemer med å finne, er derimot eksempler på arbeidskrav som andre har gjort. Arbeidskrav er oppgaver du må levere i undervisningsåret og som må være godkjent for at en skal kunne få ta eksamen. Det er normalt å få to forsøk. Jeg vil her dele min oppgave i andre året i STM (språk, tekst og matematikk) faget.

Oppgaven bestod av fire deler med forskjellige frister og hensikten med arbeidskravet var å lære begreper om måling, beskrive barns målingsaktiviteter og formulere innspill som kan videreutvikle barns målingsaktiviteter.

Del 1: Individuell digital studietest. Dette var bare en test vi skulle ta på nettet med svaralternativer, vi kunne ta den så mange ganger vi ville. Denne var tatt utgangspunkt i en tekst vi måtte lese.
Del 2: Innlevering av en observasjon på 300 ord. Observasjonen skal ha 1-4 barn og kan være både spontant eller planlagt. Vi skal skrive hvordan situasjonen startet, hvordan den endte, barns reaksjoner og bruker matematiske begreper vi har lært.
Del 3: Faglig kommentar til egen observasjon på 300 ord og innspill til en medstudentens observasjon på 300 ord. På eget skal man opplyse om egenskaper og størrelser (areal, vekt, alder) og forklare hvordan barna sammenligner, og til den andre studenten skal man foreslå et innspill til oppfølging av målingen eller realistiske forslag til å forbedre selve aktiviteten.
Del 4: Vurdering og tilbakemelding i grupper med lærer, her snakker en om alle i gruppens observasjoner, fagbegreper, om videreføringen er godt nok begrunnet, hva som var bra og hva som kan forbedres.

Så, om du skal søke deg inn på en høyere utdannelse eller lurer på hvordan et arbeidskrav kan se ut, så er dette innlegget mer beregnet på deg. Dette er et forslag på et arbeidskrav vi fikk ene året, med kildehenvisninger og slikt på slutten.

Arbeidskrav STM – Digital fortelling

Dette blir det første innlegget på den nye nettsiden min, og jeg tenkte jeg ville dele et eksempel fra studiehverdagen min. I fjor på STM (språk, tekst og matematikk) hadde vi en oppgave der vi skulle lese en barnebok for noen barn også snakke om hva som kanskje skjedde senere. Etterpå skulle vi ta utgangspunkt i dette og lage en digital fortelling. Jeg løste dette ved å lage figurene i photoshop, og deretter lagre et og et bilde med bevegelse. Deretter puttet jeg bildene inn i windows movie maker og valgte tid hvert bilde skulle vises, slik at det skulle passe til det jeg leste. Så her er resultatet mitt, håper det hjelper dere andre som trenger inspirasjon til en digital fortelling ved deres arbeidskrav.

Bonprix, terningkast 1. Ville ikke bestilt igjen!

Edit: Jeg ga dem først karakter 2, men må gå ned til karakter 1 da jeg må betale renter på at de ved en feiltakelse utbetale penger til meg. Kundeservicen er helt forferdelig, produktene man kjøper kan være tom selv om det står man er inne og de prøver å sende flere pakker der kjøper må betale 49kr i retur på alle pakkene de sender om plagget ikke passer. Størrelsene er rare, sto med målebånd da jeg kjøpte og likevel var plaggene enten for små eller for store. Returen jeg har sendt for en uke siden har jeg enda ikke fått tilbake penger for.

13.juni bestilte jeg varer fra Bonprix. Jeg hadde hørt positive ting om dem og de hadde klær jeg kunne like, samt badedrakt med shortsben no som jeg bruker da vanlige badedrakter gnager på lårbena og jeg ikke kan bruke de,. Jeg bestilte andre ting også, og 16.juni fikk jeg melding om at bestillingen var sendt. Det sto ingenting om at noen av produktene ikke var på lager, så trodde alt var i skjønneste orden. Slik så mailen min ut:

Som det sto, vær oppmerksom på at det kan ta noen dager før varen kommer til nærmeste post nord utleveringssted. Av erfaring med post nord tidligere, visste jeg at dette umulig ville ta noen dager. Dette var riktig.Den kom til Oslo og var forventet levert samme dag for 2min siden, det tok likevel nesten en uke før den faktisk var på utleveringsstedet. I mellomtiden sto det det var klar til utkjøring. Jeg fikk min samboer til å hente pakken 9.juli som var dagen den kom, 23 dager etter den var sendt. Da var jeg ikke hjemme da jeg måtte til Bergen pga begravelse, men fikk sendt i retur 13.juli da jeg var hjemme. Mange av klærne jeg hadde kjøpt var for store, til tross for at jeg stod med målebånd da jeg bestilte. De som ikke var for store, var derimot for små. 

6.juli fikk jeg en ny mail av dem om at bestilling nå var sendt. Denne var helt lik den som sto over, jeg skjønte ingenting da jeg ikke hadde bestilt noe mer. Grunnen fant jeg ut da jeg fikk pakken. Et av produktene var ettersendt. Jeg trodde dette var fordi de hadde glemt å sende noe da det sto at alle produktene skulle vært levert ved første ordren, noe som også sto på papiret jeg fikk tilsendt. Etter surfing på deres nettsider fant jeg ut at noen av prodiktene jeg hadde bestilt, ikke ble sendt ut likevel. Dette var noe jeg IKKE fikk mail om, og på bekreftelsen som var sendt med sto det «Vil senere». Ingenting sto på baksiden av arket, det var ingen mer informasjon.

Idag, 23. juli tok jeg kontakt på kundeservice for å få annulert ordren min. Klærne jeg allerede hadde fått var for det meste for store og jeg ønsket ikke å betale nye 49kr i retur for enda et produkt som trolig ikke passet. Ja, jeg som kunde må betale 49kr i retur på tre pakker til tross for at de hadde alle produktene inne da jeg bestilte. Under saldo på profilen min, sto det også jeg hadde 547kr til overs. Disse ville jeg også spørre om da jeg lurte på om det var et produkt de ikke ville få inn igjen, som de heller hadde lagt penger til gode på heller enn å overføre dem direkte til meg. Dette viste seg å ikke være tilfelle, det var ikke jeg som hadde tilgode hos dem, det var dem som hadde tilgode hos meg! Min saldo var altså i MINUS hos dem, ikke tilgode slik jeg trodde! Merk deg også at jeg bare har gjort ETT kjøp hos dem, likevel fins det flere transaksjoner under bestillingene mine.

Så, jeg tok kontakt med kundeservice. Jeg har skrevet hele samtalen under. Mildt sagt begynte jeg å bli utrolig sur da jeg konstant stilte spørsmål som de helt overså, og som de etterpå erklærte at om jeg leste gjennom samtalen ville jeg se at de hadde allerede svart på det og ikke ville svare på det på nytt. Som dere ser av samtalen ble det svart RUNDT spørsmålet men ikke PÅ det jeg lurte på. Har lagret samtalen på pdf fil, men er sensitive opplysninger der så har delt det slik og bare redigert punkt med kundenr, mail og tlfnr. Skal helt ærlig si at jeg var ikke den beste kunden der, men er det noe jeg hater mer enn noe annet, så er det når jeg ikke får svar på det jeg lurer på. Jeg forstod også etterpå at jeg misforstod hva han mente med «krediterte påminnelesgebyr», men han forandrer ikke det han skrev heller da han så at jeg IKKE skjønte hva han mente. Påminnelsesgebyr er noe som for meg tilsvarer en påminnelse, altså noe som har vært sendt tidligere. Ifølge kundebehandleren har det ikke vært sendt noe tidligere på dette og de ikke fant ut av det før nå da JEG spurte om hvorfor jeg hadde 500kr tilgode hos dem. Så vær så god, her kan du lese rett ut om samtalen.

Vil også bemerke at den chatten er rar, det står selger svarte med en gang men jeg fikk ikke svar før rett før jeg sendte. Jeg sto og så på chatten og der det står selger har svart innen 30sek så har ikke det vært tilfelle. På slutten avsluttet selger samtalen ut av det blå, jeg hadde fortsatt mange spørsmål jeg ikke hadde fått svar på, og det samtidig som jeg holdt på å skrive. Får ikke selger opp at jeg holder på å skrive? I samtalen er fortsatt disse spr ubesvart etter en time, selv om jeg skrev at alt jeg setter ? ved, er ting jeg vil ha svar på.

  • Er det fortsatt jeg som må betale retur for at dere sender flere pakker?
  • Hvorfor står det 547,90kr i saldo og ikke -547,90kr på saldo?
  • Hvorfor skal jeg få en kreditert påminnelsesgebyr for noe jeg ifølge deg enda ikke har fått en faktura på?

14:07:29
Velkommen til vår livechat på bonprix. Jeg heter Henrik. Hvordan kan jeg hjelpe deg?

14:10:18
Kund:
Jeg bestilte produkter for over 1mnd. Det sto alle var på lager. Likevel fikk jeg tilsendt 2 pakker, og jeg har fortsatt ikke fått mitt siste produkt. Dette syns jeg blir utrolig dumt at det står produktet er på lager, også er dem ikke det likevel. Jeg vil gjerne ha tilbake pengene mine for siste produktet, har allerede sendt produkter som ikke passet i retur.

14:10:59
Henrik:
Jeg trenger kundenummer, telefonnummer eller e-post for å hjelpe deg på best mulig måte.

14:11:23
Kund:
XXXXXXXX, mitt tlf XX, min_mail@live.no (Har sensurert mitt kundenr, tlfnr og mail da jeg ikke vil dele disse)

14:11:48
Henrik:
Vennligst vent et øyeblikk, så tar jeg en nærmere titt på dette.

14:13:55
Henrik:
Jeg ser at det bestilte varenummeret 966209 er midlertidig utsolgt. 
Vil du at jeg skal avbryte bestillingen?

14:15:04
Kund:
Ja, det sto det var på lager da jeg bestilte. Ellers hadde jeg aldri bestilt det

14:17:29
Kund:
Hvorfor står det forresten 547,90kr på meg? Er det det kjolen opprinnelig kostet?

14:17:34
Henrik:
Bonprix er tilgjengelig i mange land, og dessverre kan enkelte ganger selge ut før nettsiden er oppdatert. Jeg har nå kansellert varen din og reservasjonen på 299 kr har blitt utgitt fra din kreditt…

14:20:20
Kund:
Da burde dere ordne så den oppdateres oftere, jeg kommer ikke til å bestille fra dere mer da det er mer stress enn jeg syns det er verdt. Måtte vente flere uker på å få produktet tilsendt, og to av produktene ble plutselig utsolgt og ettersendt. Fortsatt jeg som må betale returen?

14:24:45
Kund:
Det står 547,90kr i saldo hos meg? Hva er det for?

14:26:50
Henrik:
Hva som har skjedd, er at vi feilaktig har betalt tilbakebetaling av 528 kroner til kredittkortet ditt den 3/7. 
Siden denne betalingen var feil, har vi nå sendt en faktura for å korrigere saldoen din. Vi har kreditert påminnelsesgebyret, så du må bare betale tilbake beløpet vi har feilbetalt til deg! 

14:34:55
Kund:
Og hvor er denne fakturan sendt? Jeg har ikke fått noe mail på det, dette er det første jeg hører om det. Det kommer varer i retur til dere, siden dere bruker postnord så er det vel hos dere om et par uker. Jeg har kvittering på at det er sendt på mobil. Alt var for stort til tross for at jeg sto med et målebånd da jeg bestilte.. Var vel bare 2 produkter jeg faktisk beholdte.

14:35:03
Kund:
alt annet er sendt i retur

14:38:21
Kund:
Og hvorfor står det 547,90kr i saldo og ikke -547,90kr på saldo? Det du sier er at det skulle stått minus, men det gjør ikke det.

14:39:14
Henrik:
Vi har kreditert påminnelsesgebyret pa 19,90 kr

14:40:22
Henrik:
Vi har betalt tilbake til ditt kredittkort. Og for å rette, har vi sendt en faktura

14:42:55
Kund:
Hvor er denne fakturaen sendt? Jeg har ikke fått noe i posten, ikke noe på mail og fax har jeg ikke. Heller ikke fått noe på sms og dere har ikke ringt meg. Bare et tips, når en kunde skriver ? bak noe, så er det et spørsmål de vil ha svar på. Hvor er faktura? Hvorfor står det ikke minus på min saldo? Hvorfor er dette det første jeg hører om dette nå, når feilen ble gjort 2.juli?

14:43:24
Kund:
Hvorfor får jeg gebyr på 19,80kr? Jeg har ikke fått noe jævla faktura fra dere, dette er det første jeg hører om at dere har gjort feil!

14:44:53
Henrik:
Fakturaen er sendt til deg i dag, så det er ikke så nært at du ikke har mottatt det. 
Hvis du slutter å banne og begynner å lese hva jeg skriver til deg, får du all informasjonen du spør meg om

14:47:19
Kund:
Jeg skal da ikke betale fakturabebyr for at dere overfører feil til meg? Det gjør jeg ikke

14:47:44
Kund:
Og nei, du svarer ikke på spr mine Hvor er faktiura sendt?

14:48:05
Henrik:
Vi har kreditert påminnelsesgebyret pa 19,90 kr

14:48:29
Henrik:
Faktura sendt idag. Gebyret redan krediterat

14:48:31
Kund:
For fjerde gang: Hvor er faktura sendt?

14:49:39
Henrik:
Les svarene mine Jeg har allerede svart på deg.
Vil du ha hjelp med noe annet?

14:51:43
Kund:
Jeg har lest gjennom samtalen, det eneste du skriver er at faktura er sendt idag og at påminnelsesbebyr er kreditert. Jeg spurte HVOR faktura er sendt? Jeg har den ikke på mail, har ikke fått sms, dere har ikke ringt

14:51:54
Kund:
Heller ikke fått e-faktura i nettbanken

14:52:26
Kund:
Sistye mail fra dere var 9.juli. Ingenting etter dette

14:53:32
Henrik:
På samme måte som jeg har skrevet, har fakturaen blitt sendt til deg i dag, og du har ikke mottatt den ennå. Vi sender kun påminnelser via vanlig post

14:56:16
Kund:
Der endelig, via vanlig post. Det er første gang du har svart på det. Så neste: Pengene ble trukket 3.juli, hvorfor har jeg ikke fått mail om dette tidligere? Hvorfor vente på å gi beskjed om dette til nå, 20 dager senere når jeg selv tar kontakt?

14:57:38
Henrik:
Pengene ble betalt til deg den 3. juli. Det er det som har vært galt

15:01:58
Kund:
Ja, det har jeg også skjønt men det var ikke mitt spr. Om du leser litt lengre oppe i samtalen så ser du jeg ikke spør om hva problemet er, men hvorfor jeg ikke er blitt kontaktet tidligere. Når en slik feil skjer, hvorfor er ikke jeg blitt informert? Og hvorfor skal jeg få en kreditert påminnelsesgebyr for noe jeg ifølge deg enda ikke har fått en faktura på?

15:07:32
Henrik:
Feilen er nylig notert, og vi har sendt en faktura til deg i dag. Men siden det er sendt via vanlig post, har du ikke mottatt den ennå.

AVSLUTTET: 23.07.2018/15:09:49

Bør jeg gi piercing i leppa på en jente på 2år?

Du har lest overskriften, og har helt sikkert trykket deg inn her fordi jeg har trigget en reaksjon hos deg. Det var meningen. Nå vil jeg stille deg et annet spørsmål: Om jeg hadde skrevet hull i ørene på en jente på 2år, hadde du da fortsatt trykket deg inn? Hvorfor er det egentlig greit å gi en jente på 2år hull i ørene men ikke i leppen?

Den siste tiden føler jeg at jeg har kommet over flere innlegg der en diskuterer øredobber og hull i ørene på jenter ned i bare en alder av et par mnd. Og samtidig så leser man gjerne om 14åringer som har piercet leppa, navla eller tungene sine og foreldre som hyler og skriker fordi det ikke er greit. Dette er personer som er i en alder da de noenlunde skal vite hva de går til, noe en jente på et par mnd eller på 2år ikke har. Vi lever i et samfunn der det er helt greit å ha øredobber, men har du piercing noe som helst annet synlig sted, så får du mest sannsynlig ikke jobben eller du får ikke lov å bruke de på jobben.

Hvorfor er det egentlig slik at noen piercinger er akseptert mens andre ikke er det? Jeg kjenner til personer som har måttet ta ut piercingen sin til fordel for en jobb de ville ha, og har selv fått høre at jeg ikke får komme i praksis i deres barnehage om jeg har piercinger, barna kan jo finne på å dra i dem! Og jeg tenker: det kan de da virkelig gjøre om jeg har vanlige øredobber også? Og etter erfaring så drar ikke barn i piercinger som andre har på seg, øredobber, hijaber, luer, smykker, klokke eller andre ting. De er nysgjerrige ja, men har aldri opplevd at noe som helst barn har dradd i noen ting. For meg er det her snakk om diskriminering for noe en selv ikke liker. Og i en barnehage der man reagerer slik til annerledeshet, er jeg ikke sikker på om jeg vil jobbe. Jeg vil ikke ansettes pga måten jeg kler meg eller ser ut, jeg vil ansettes pga personligheten min, hvordan jeg er med barn og hvordan jeg er med mine kollegaer. Og jeg vil hjelpe barn med å lære at alle er like og at de skal bli akseptert for den de er, hvordan kan jeg lære dem det i en barnehage der de voksne ikke kan godta at andre voksne er den de er?


Bare et eksempelbilde av piercinger

Jeg utdanner meg for tiden til å bli barnehagelærer, og jeg har bare piercing i tungen for tiden. Jeg vet ikke om jeg kommer til å ta flere piercinger, men om jeg gjør det er det mitt valg. Jeg er gammel nok til at jeg kan snakke for meg og til å vite hva jeg setter meg gjennom. Og jeg vil helt ærlig sette samme grenser til piercinger som øredobber. Ho datteren din på 2mnd, har hun sagt det var greit å ta de øredobbene? Hvordan vet du at hun vil ha hull i ørene om 20år? Jeg tok mine da jeg var 12år, og jeg husker det gjorde utrolig vondt. Da ville jeg ha det fordi alle andre hadde det. Nå bruker jeg ikke lengre øredobber, og kunne helt og holdent klart meg uten hull i ørene.

Det er 16år siden jeg tok dem nå, og jeg syns det var kjempe stas da de var nye. Nå hadde jeg endelig noe som alle andre hadde. Men nå som jeg ser tilbake på det, så var ikke dette en helt voksen avgjørelse. På en alder av snart 30år, gjør jeg ikke lengre ting fordi alle andre gjør det, jeg gjør min egen greie. Jeg er voksen nok til å vite mellom rett og galt, og voksen nok til at jeg kjenner flere på min egen alder som har barn, er gift, kjøpt hus, kjøpt bil.. Alt det som hører voksenlivet til. Da jeg var 12år, brukte jeg pengene mine på godteri, leker, brus, boller og annet usunt. Sparing gjorde jeg lite av. Jeg hadde ikke debutert seksuelt, ingen av vennene mine var myndige, jeg bodde fortsatt hjemme, aldri hatt kjæreste, aldri bodd hjemmefra, aldri hatt kjøretimer, det var mye jeg enda aldri hadde gjort. Likevel var jeg i samfunnets øyne gammel nok til å ta piercing i øreflippen, men ikke andre steder på kroppen eller tattoveringer. Hadde jeg spurt om piercing noe som helst annet sted, så vet jeg at jeg hadde fått nei. Bare tenk deg hvem som hadde blitt innblandet om de lot datteren sin på 12år ta piercing i f.eks leppa? Likevel gjorde jeg som mange av de andre jentene, jeg skaffet meg en navlepiercing da jeg var 16år. Selvfølgelig bak mine foreldres rygg. Ikke turde jeg å fortelle at jeg hadde tatt en piercing! Dette er de samme foreldrene som hadde pushet noe på at jeg tok hull i ørene av en alder av 12år.

Så hvorfor er det egentlig slik at en type piercing er grei men ikke en annen? Og hvorfor er vi redd for personer som har andre piercinger enn den i øreflippen? Hva er din mening??

Emp-shop erfaring: DÅRLIG! Terningkast 1

Karakter 1

De har kule klær, men etter dårlig erfaring og masse mas på mail og telefon for å få pengene mine tilbake, gikk jeg fra 2 ned til 1. Jeg måtte til slutt gå til forbrukerrådet før jeg endelig klarte å få pengene tilbake. 3 av produktene som jeg skulle få gratis men som de ble utsolgt for, fikk jeg aldri noen erstatning for. De 6 produktene som ble igjen i 3 for 2 tilbudet, kostet full pris. De mente at jeg hadde fått det jeg skulle ha. Terningkast 1! (Les gjerne mer lengre nede)

En del butikker som selger klær jeg liker er lagt ned, og jeg har tydd til online shopping. En av de sidene jeg har likt å bruke, er emp-shop. Første gangen gikk det noe tregt, men varene kom fram og det var lett å returnere, i tillegg til at klærne passet bra så det var vedt det. Nå er det vel fjerde gangen jeg har kjøpt og jeg lurer sterkt på om dette blir siste, erfaringene har bare gått nedover og nedover og nå er den så langt nede at jeg er direkte sint!

9.september, for 7uker siden idag, bestilte jeg klær. De hadde et tre for 2 opplegg og jeg valgte 9 produkter fra denne kategorien slik at jeg skulle få tre gratis. Jeg fikk imidlertidig ingen av disse og det ble ikke noe avslag på de resterende 6 produktene her (2 gratis produkter). Det virket som det hadde gått greit, pengene ble reservert slik som vanlig, men ville ikke sendes før om en stund da jeg ville ha dem samlet. det gikk imidlertidig 10 dager og jeg tok kontakt, da fikk jeg vite at de ikke hadde sendt noe da det ikke hadde klart å reservere seg enda en gang da det skulle sendes. Jeg måtte ta kontakt 2 ganger for å få svar, og jeg fikk det 6 dager etter jeg hadde spurt hvorfor den ikke ble sendt.


Om det er maskinene eller de ansatte som sover
på jobb er uvisst, svar får man i hvert fall ikke.

Det var da noe vanskelig å huske hva jeg hadde kjøpt, og det var ikke før jeg fikk pakken og skulle returnere at jeg merket at det manglet produkter og at ingen av dem jeg hadde fått var gratis. De hadde av en eller annen grunn tatt vekk det eneste produktet jeg hadde bestilt som sto gratis på ordren, og tatt vekk de to andre produktene jeg hadde bestilt som skulle være gratis. Det ene produktet jeg likte godt var også litt for lite, så for å unngå at det ble tomt for større str så bestilte jeg med en gang pluss et par andre tung. Da disse ble sendt manglet også det produktet jeg virkerlig VIRKELIG ville ha, uten at jeg fikk noen som helst beskjed om det. Må innrømme at det er utrolig irriterende, at et produkt man fikk lagt til i handlekurven plutselig blir utsolgt og det ikke sendes med likevel! Og UTEN at jeg får noe mail om det, stå bare nederst på ordrebekreftelsen med små bokstaver.

Så jeg sender en mail inn om dette og den manglende pakken min. De hadde nemlig puttet masse plagg i en pakke, også hadde de sendt en leggings i en annen pakke. Da jeg endelig fikk beskjed om at den var kommet, så har faen meg post i butikk hos meg sendt denne tilbake 8 dager før tiden. Så jeg sender mail til emp-shop igjen og spør hvor lang tid det vil ta for dem å få dem og meg til å få den på nytt, men det har de ikke svart på. Fikk svar at de skulle ta kontakt igjen iløpet av dagen, dette var 17 dager siden. Nå har jeg sendt tre mailer til dem for å få svar på det, men fortsatt ingenting. Og nå er jeg fly forbanna! Har sendt dem tre mail og spurt hvor mange dager det vil ta å komme tilbake i løpet av dagen, men ikke hørt en dritt! At det skal være så jævla vanskelig å besvare mail?? Er greit at man ikke alltid får svar med en gang men når jeg har ventet 17 dager og ikke fått svar på noen av de fire mailene jeg har sendt med hvor klærne jeg bestilte er blitt av og ikke fått svar på det, så er det utrolig dårlig!
 

Så for å sammenlegge bra og dårlig:

Bra: Kule klær, gode tilbud

Dårlig: Svarer ikke på mail, tar vekk eller fakrurerer for varer som skulle vært gratis, lar deg legge varer i handlekurven selv om det er utsolgt, sender ikke varene ut før du har sendt mail og spurt hvorfor ikke, tar lang tid å få penger tilbake for produkter, lyver (kommer tilbake i løpet av dagen, ventet 17 dager), gir ikke beskjed når de fjerner varer. Når jeg endelig har fått mail fra dem, så svarer de heller ikke konkret på det jeg lurer på og kommer ikke tilbake til meg dagen etterpå som jeg har blitt lovet to ganger allerede.

Alt i alt så trekker tilbudet og klærne opp, men det hjelper ikke stort om man ikke får de klærne man kjøper. Karakter 1 fra meg, jeg ville styr unna og heller kjøpt fra et annet sted. Er billigere å kjøpe fra flere utenlandske butikker da man faktisk ender opp med å FÅ de produktene man kjøper.

UPDATE: Fikk svar fra dem og fikk vite jeg skulle bli kontaktet dagen etter, dette var for 16 dager siden, fortsatt ingenting. Så er nå så mektig irritert at jeg har gått ned til karakter 1. De skrev at da en vare ikke var på lager i forhold til bestillingen så ble jo ikke det riktig. Men det forklarer ikke hvorfor de har et system da jeg kan legge i produkter det er tomt av! Jeg betalte for 9 produkter og fikk bare 6, og jeg fikk heller aldri noe svar på hvor det produktet som post nord sendte tilbake ved et uhell kan forventes her igjen. Så jeg har nå ventet 2mnd og 1uke på bestillingen min som jeg har betalt for men ikke fått. Etter dette bestiller jeg ikke her igjen, og anbefaler heller ingen andre i å gjøre det heller!

UPDATE 2: Er nå 17.januar og fortsatt har jeg ikke fått penger tilbake. Prøvde å ringe idag uten svar, telefonene deres har heller ikke noe løsystem så det bare ringer og ringer uten om man vet om det faktisk er noen som svarer på andre siden eller man står i kø. Venter også på svar fra forbrukerrådet da de har et par ukers ventetid og håper de kan fikse opp i dette. Jeg vil faktisk ha disse pengene tilbake, er ikke snakk om bare et par hundrelapper!

Jeg har begynt på høyskole!

Det er lenge siden jeg har delt noe nå, så tenkte jeg skulle fortelle litt om hva som skjer i livet mitt! Jeg kom inn på skolen jeg søkte på og har kommet godt i gang med første skoleår på høyskole. Det er mye informasjon og mye selvlesning, og i motsetning til ungdomskolen og videregående der man skal svare på spørsmål, så må en her velge selv hva som er viktig og hvordan man skal pugge for å øve pensum. Jeg for min del har bestemt meg for å beholde alle bøkene slik at jeg kan tusje og skrive i dem, da jeg syns det hjelper meg best å finne informasjon til senere.

Da det gjelder jobb og sånn er jeg utrolig heldig! Jeg har verdens mest chille jobb der jeg kan ha kontor hjemme og sitter telefonvakt. På den måten kan jeg også lese litt lekser og sånn når det ikke ringer inn noen og det heller ikke er mail eller messengermeldinger å svare på. Jeg jobber for et byrå med flere delkontorer og har fått jobb ved to av sentralene. Det betyr at jeg har muligheten til å jobbe for begge sentralene og sette over samtalene på en fellessentral og få lønn for begge. Det ringer selvfølgelig litt mer da, men ikke sånn at jeg ikke får lest noe.

Det betyr at mine dager som fattig student ikke kommer tilbake, noe jeg er ganske takknemlig for. Jeg har allerede vært fattig student og levd på sultgrensen, der virkeligheten var at om jeg spiste to knekkebrød så hadde jeg ingen knekkebrød til neste måltid. Og jeg brukte ikke penger på andre ting heller, jeg røykte ikke, jeg drakk ikke, jeg shoppet ikke, jeg spiste ikke noe utenom et nøye planlagt og billig kostholsliste, jeg spilte ikke spill, jeg trente ikke osv. Jeg hadde ingen andre utgifter enn telefon og internett, noe jeg måtte ha for å kunne skrive jobbsøknader og komme ut av det der.

Alt i alt så er livet mitt det beste det noen sinner har vært! Jeg har mer enn nok penger (Nok til at jeg forrige mnd donerte bort et par tusen til NOAH), jeg sulter ikke, jeg har en jobb som jeg klarer å jobbe med og jeg føler jeg gjør bra, og jeg er i ferd med å utdanne meg til drømmejobben min, nemlig barnehagelærer. Det er mye arbeid, men jeg føler meg veldig motivert til alt og bare gleder meg til å bli ferdig så jeg kan komme meg ut i jobb!

Hva i livet ditt er du fornøyd med?

Endelig fått innkalling til operasjon!

Jeg har tidligere skrevet om problemer med min venstre hånd, fordi den gjør vondt når jeg sykler, svømmer, bærer tallerkner, drar ned dørhåndtaket og når jeg i det hele tatt bruker den generelt. Ettersom smertene kommer av noe som ikke er farlig og av at jeg har en lang pølselignende veskepose som ligger mellom sener og skjelett i hånden min, så er operasjonen også noe vanskelig. Det som er anbefalt, er å suge ut vesken inni pølsa med stor sannsynlighet for at den kommer tilbake. Derfor er også dette en kranglesak der man må krangle fram argumenter til hvorfor en skal kunne ha bruk for en venstrehånd som ikke gjør vondt.

Jeg kan ikke ta armhevninger, løfte meg opp fra bakken, klatre, bære flere tallerkner om gnangen, bruke kjøkkenutstyr som rister eller dytte barnevogner. Dette er ting som kan en må kunne gjøre i en barnehage. Altså kan jeg ikke ha så store smerter at jeg risikerer å miste taket eller å si at jeg ikke kan fordi det gjør vondt. I tillegg er jeg også bare vikar, så med de smertene så setter jeg meg lengre nedpå listen enn andre ansatte. For det tredje så gjør det konstant vondt om jeg skulle ha fått bruk for å bruke håndleddet, gjerne da med den effekten at smertene er så store at jeg har problemer med å sove, våkner av at den gjør vondt og må gå rundt med en støtte. 

Så jeg fikk jo til slutt denne operasjonen, men måtte vente over et år! Og på den tiden har hånden blitt verre og verre, særlig med skolearbeid der jeg har beveget på den mye. Måtte også vente lengre fordi de jeg hadde tatt CT scan hos IKKE hadde sendt scanen videre, så måtte ta en ny. Og var glad på andre møtet etter ny scan, fordi da kunne spesialisten endelig se at det var noe i hånden min og jeg fikk vite at det var 100% at jeg skulle få operasjonen. Og selv om jeg fikk vite i februar i år at jeg skulle få operasjonen innen 2017 så får jeg den ikke får i slutten av januar. Men jeg får den! Og jeg gleder meg til at den ikke gjør vondt mer. Har også vondt i foten så får heller ikke lov å løpe, jogge eller hoppe, så med operasjon på håndleddet så kan jeg endelig begynne med trening som jeg ikke har kunne gjort på lenge!

Må bare si jeg er såååååå glad for at det endelig skjer! Er så slitsomt å måtte passe på hele tiden så jeg ikke har smerter konstant i flere dager, jeg er ikke noe flink til det så har fått unødig vondt. Bare idag så lekte jeg med kattene og skulle strekke meg etter noe og mistet balansen. Var redd for å lande på venste hånden fordi det kommer til å gjøre vondt, men falt på siden så resultatet ble at jeg heller tok meg for med tommelen og forstuet den. Så nå kan jeg ikke bruke høyrehånden heller og er mer hjelpeløs enn noen sinne! Men, det er egentlig bare jeg som klarer det..XD 

Hvordan er din dag?